Die Qualität der Studienergebnisse ist entscheidend abhängig von der Qualität der Probanden. Die persönliche Rekrutierung der Probanden stellt eine Kernkompetenz von COMAQ dar. Wir setzen eigene, erfahrene Rekrutierer ein, die wir projektbezogen schulen. Die Teilnehmer einer Marktforschungsstudie werden immer persönlich rekrutiert. Datenbanken und Adresslisten werden für die Rekrutierung nicht verwendet. Wir rekrutieren Teilnehmer auch aus schwierigen Zielgruppen.

Auf Basis der Anfrage- und Ausschreibungsunterlagen erstellen wir im Dialog mit unseren Kunden das Studiendesign. Wir orientieren uns eng an der Aufgabenstellung und erarbeiten ein transparentes und ergebnisorientiertes Angebot mit detaillierten Angaben über Methodik, Länder, Zielgruppen, Fallzahl, Technik, Ablauf, Ort und Zeit der Datenerhebung sowie Kosten. Entscheidend für den Erfolg einer Studie ist ein transparentes und im Unternehmen unserer Kunden akzeptiertes Studiendesign.

Die Organisation der Feldarbeit erfolgt komplett in Eigenregie. Ein erfahrenes COMAQ Team schlägt einen geeigneten Veranstaltungsort vor und koordiniert alle dazugehörigen Aktivitäten wie Layout-Planung und Hallenlogistik. Für Fahrtests treffen wir die Auswahl von Teststrecken und stimmen diese eng mit den Fachabteilungen unserer Kunden ab.

Wir verfügen über einen eigenen Pool an geschulten und erfahrenen Interviewern. Bei internationalen Studien sind die Interviewer ausschließlich Native Speaker.

Unsere erfahrenen Projektleiter erstellen strukturierte Berichtsbände mit einer klaren Darstellung der Ergebnisse in Chart- und Textform sowie Ergebnis-Dashboards im Kunden CI. In Ergänzung dazu wird eine umfassende Foto- und Videodokumentation erstellt.

Für ein Höchstmaß an Datenqualität und eine effiziente Projektabwicklung setzen wir unser spezielles technisches Equipment ein. Persönliche Interviews (CAPI) werden mit eigenen Tablet PC‘s durchgeführt. Die Programmierung erfolgt durch spezialisierte COMAQ Mitarbeiter. Eine umfangreiche AV-Ausstattung ermöglicht digitale Ton- und Bild- Aufnahmen in geschlossenen Räumen, im Freien oder in Fahrzeugen. Beobachtungsräume für Live-Übertragungen von Gruppendiskussionen sind mit Multi-Kamera Technik mit Split-Screen Darstellung ausgestattet. Der Aufbau der Technik wird vor Ort durch einen COMAQ Techniker betreut. Die Bearbeitung von Audio- und Videodateien mit professioneller Software erfolgt durch erfahrene COMAQ Mitarbeiter. COMAQ hat ein eigenes Qualitätssystem für Datensicherheit und Datenschutz.

Bei statistischen Auswertungen arbeiten wir sowohl mit bewährten als auch mit neuen Berechnungsmodellen. Die Reliabilität, Validität und Objektivität der Ergebnisse stehen im Vordergrund und haben Einfluss auf das Studiendesign, die Feldarbeit und die Analysephase.

Die Erstellung der Berichtsbände unserer Forschungsstudien basiert auf vielen Jahren Erfahrung und einer ständigen Weiterentwicklung mit unseren Kunden. Zweistufige Management Summarys und ein Top-Line Ergebnisdashboard bilden dabei die Speerspitze jedes Ergebnisberichts. Wir orientieren uns am CI unserer Kunden, die Charts vermitteln die Ergebnisse klar und sind mit individuellen Action-Titeln versehen.

Handlungsempfehlungen sind ein wesentlicher und fester Bestandteil unserer Berichtsbände. Mit speziellen Modellen und Visualisierungen wird das Optimierungspotenzial identifiziert. Darüber hinaus begleiten wir unsere Kunden bei der Ursachenfindung und der Festlegung kurz- und langfristiger Maßnahmen.